FAQ

hu'care steht für Nahrungsergänzung, die wirklich zu dir passt – entwickelt von Experten, produziert in Deutschland, ohne unnötige Zusatzstoffe. Wir glauben daran, dass gute Supplemente nicht kompliziert sein müssen: klare Inhaltsstoffe, sinnvolle Dosierungen und Produkte, die für ein bestimmtes Bedürfnis entwickelt wurden.

Wir sitzen in Dielheim – einem kleinen Ort in der Nähe von Heidelberg. Unsere Produkte werden direkt vor Ort in der Mühle Ebert (St. Hippolyt Mühle Ebert GmbH) produziert. Kurze Wege, volle Kontrolle.

Das hu'care Factory Team ist unser professionelles Radsportteam. Sport ist ein wichtiger Teil unserer DNA – und wir unterstützen Athleten, die genauso viel Wert auf Qualität und Leistung legen wie wir.

hu'care gehört zu St. Hippolyt – einem der bekanntesten Namen in der Pferdeernährung. Aus dieser Welt heraus ist auch hu'care entstanden: mit dem Gedanken, nicht nur das Pferd optimal zu versorgen, sondern auch den Menschen, der täglich mit ihm arbeitet.

hu'care equestrian ist unser Kanal für die Reiter- und Pferdewelt – für alle, die wissen, dass Leistung und Gesundheit auf beiden Seiten des Zügels anfangen.

Alle hu'care Produkte werden in Deutschland hergestellt – in unserer eigenen Produktionsstätte, der Mühle Ebert in Dielheim. Wir produzieren nicht in Lohnfabriken, sondern direkt bei uns vor Ort. Das gibt uns volle Kontrolle über Qualität und Prozesse.

Unsere Produkte werden von einem Team aus Expertinnen und Experten entwickelt – darunter Ärztinnen und Ernährungswissenschaftlerinnen. Jedes Produkt wurde für ein konkretes Bedürfnis entworfen, getestet und anschließend produziert. Keine Trends, keine leeren Versprechen.

Der Begriff „Complex“ steht dafür, dass mehrere aufeinander abgestimmte Wirkstoffe in einem Produkt kombiniert werden – so, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in ihrer Wirkung unterstützen.

Beispiele:

• Iron Complex: Eisen kombiniert mit Vitamin C (verbessert die Aufnahme) und weiteren Cofaktoren
• Vitamin B Komplex: alle relevanten B-Vitamine in einer abgestimmten Formel, da sie im Körper zusammenarbeiten

Ein Großteil unserer Produkte ist vegan. Aktuell vegan:

• CREATINEPURE
• BERRY MIX
• D3/K2 VEGAN
• VEGAN PROTEIN CHOCOLATE / VANILLA

Auf jeder Produktseite findest du die genaue Kennzeichnung.

Ja – unter unserer Linie Sport & Performance findest du Produkte, die speziell für aktive Menschen entwickelt wurden:

• DEEP RECOVERY (Erholungsformel mit Kreatin, Protein, Glutamin)
• CREATINEPURE (reines Kreatin Monohydrat)
• WHEY PROTEIN CHOCOLATE / VANILLA (klassisches Molkenprotein)
• VEGAN PROTEIN CHOCOLATE / VANILLA (pflanzliche Alternative)

Alle Produkte sind frei von unnötigen Zusatzstoffen.

Ja. Jede Charge wird sorgfältig kontrolliert. Wir setzen auf laborgeprüfte Qualität, damit du sicher sein kannst, dass das, was auf der Verpackung steht, auch wirklich drin ist – in der angegebenen Menge und Reinheit.

Grundsätzlich empfehlen wir, vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln während Schwangerschaft oder Stillzeit immer Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt zu halten.

Produkte, die in dieser Zeit in der Regel nicht empfohlen werden:

• ASHWAGANDHI – Ashwagandha (Adaptogen) wird während der Schwangerschaft nicht empfohlen
• NIGHTCARE – enthält Melatonin, das in der Schwangerschaft nicht eingenommen werden sollte

Einige Produkte wie D3/K2 oder Omega 3 können in der Schwangerschaft sogar besonders sinnvoll sein – auch hier gilt: individuell mit deiner Ärztin oder deinem Arzt besprechen.

Bei bestimmten Nährstoffen können Wechselwirkungen auftreten. Ein paar konkrete Beispiele:

• Eisen (Iron Complex): nicht gleichzeitig mit Kaffee, Tee oder Kalzium einnehmen – Gerbstoffe und Kalzium hemmen die Eisenaufnahme. Idealerweise mit Vitamin C (z. B. einem Glas Orangensaft) kombinieren.
• Vitamin K2 (z. B. in D3/K2): bei Einnahme von Blutverdünnern (z. B. Warfarin/Marcumar) unbedingt Arzt informieren – K2 kann die Wirkung beeinflussen.
• Zink: bei gleichzeitiger Einnahme von bestimmten Antibiotika mind. 2–3 Stunden Abstand halten.
• Magnesium: kann die Aufnahme bestimmter Antibiotika (z. B. Tetrazykline) verringern – auch hier Abstand halten.

Wenn du regelmäßig Medikamente einnimmst, sprich bitte vor der Einnahme mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Die genauen Allergeninformationen findest du auf jeder Produktseite sowie auf der Verpackung. Einige Produkte enthalten oder können Spuren von Gluten, Laktose, Schalenfrüchten oder Soja enthalten. Bitte prüfe immer die Produktkennzeichnung, wenn du Allergien oder Unverträglichkeiten hast.

Als einfache Faustregel: Die meisten hu'care Produkte kannst du morgens zum Start in den Tag einnehmen – am besten zum oder nach dem Frühstück.

Ausnahmen:

• IRON COMPLEX: nicht direkt mit Kaffee oder Tee einnehmen (mind. 30–60 Minuten Abstand), da Gerbstoffe die Eisenaufnahme hemmen. Tipp: zusammen mit Vitamin C (z. B. Orangensaft) einnehmen.
• MAGNESIUM: besser abends – Magnesium unterstützt die Muskelentspannung und kann die Schlafqualität verbessern.
• NIGHTCARE / ASHWAGANDHI: abends oder kurz vor dem Schlafengehen.
• Sportprodukte (z. B. DEEP RECOVERY, Protein): rund ums Training – idealerweise innerhalb von 60 Minuten nach der Einheit, unabhängig von der Tageszeit.

Ja, grundsätzlich können unsere Produkte kombiniert werden – viele unserer Kund:innen tun das. Achte darauf, bestimmte Nährstoffe nicht doppelt in sehr hoher Menge zuzuführen, wenn du Produkte mit ähnlichen Inhaltsstoffen kombinierst. Im Zweifel hilft dir unser Productfinder oder direkt unser Team weiter.

Kein Stress – eine einzelne vergessene Einnahme hat in der Regel keine negativen Auswirkungen. Setze einfach am nächsten Tag wie gewohnt fort. Bitte nimm nicht die doppelte Menge ein, um eine vergessene Dosis nachzuholen.

Wir versenden mit DPD. Innerhalb Deutschlands erreicht dich deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, in Österreich innerhalb von 2–4 Werktagen und in Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg und den Niederlanden innerhalb von 3–5 Werktagen.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg und in die Niederlande. Die Versandkosten und Lieferzeiten je Land findest du auf unserer Versandseite.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Schreib uns so schnell wie möglich nach der Bestellung – per Mail an info@hucare.de oder über unser Kontaktformular. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in der Regel noch anpassen oder stornieren.

Mit unserem Abo bekommst du deine Lieblingsprodukte automatisch in einem von dir gewählten Rhythmus geliefert – ohne jedes Mal neu bestellen zu müssen.

Ja. Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Kundenkonto verwalten, pausieren oder kündigen – ohne versteckte Bedingungen.

Ja. Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung. Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, melde dich einfach bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Schreib uns eine kurze Mail an info@hucare.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe – oder nutze direkt unser Widerrufsformular. Wir kümmern uns um alles Weitere.

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Telefonisch: +49 6222 990 100
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